Datenschutzrichtlinie

Wer verarbeitet Ihre Daten?

HEISENBERG CORPORATION, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in 4 Rue Dieudonné Lefèvre, 1020 Brüssel, eingetragen bei der Crossroads Bank for Enterprises unter der Nummer 0724532392, verarbeitet die Sie betreffenden Daten und ist für die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den von HEISENBERG CORPORATION angebotenen Dienstleistungen verantwortlich. Diese Datenschutzerklärung wurde in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten verfasst. (Rahmengesetz).

Zu welchen Zwecken sammeln und verarbeiten wir Ihre Daten?

Die HEISENBERG CORPORATION sammelt und verarbeitet Daten über Sie zu den unten aufgeführten Zwecken, die im Folgenden näher erläutert werden:
Erstens werden sie zum Zwecke des Kundenbeziehungsmanagements verwendet und um uns zu ermöglichen, besser mit unseren Kunden zu interagieren, das Benutzererlebnis zu optimieren oder auf Kundenanfragen und Beschwerden zu reagieren.
Diese Behandlungen umfassen insbesondere:

Die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen

Verwaltung Ihrer Einwilligungen und Ermächtigungen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere für den Versand von Newslettern und Werbematerial auf elektronischem Wege;
Ermöglichung der Inanspruchnahme der Dienstleistungen der HEISENBERG CORPORATION, der Bestellung von Produkten und Dienstleistungen, der Verfolgung Ihrer Bestellungen und deren Fakturierung, des Abonnements von Newslettern usw…
Bearbeitung Ihrer Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch usw. gemäß den Vorschriften über personenbezogene Daten;
Verwaltung des Risikos einer betrügerischen Nutzung Ihrer Daten oder der Dienste, zu denen Sie über HEISENBERG CORPORATION Zugang haben;
Verarbeitung personenbezogener Daten über Cookies. (Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Cookie-Richtlinie);
Je nach den Ergebnissen der durchgeführten Kontrollen kann HEISENBERG CORPORATION alle Maßnahmen ergreifen, die zum Schutz Ihrer Daten und unserer Informationssysteme, die für die Nutzung von HEISENBERG CORPORATION verwendet werden, sowie zur Verteidigung ihrer Interessen nützlich erscheinen. Erforderlichenfalls können diese Maßnahmen zur Sperrung Ihres Zugangs zu HEISENBERG CORPORATION und Ihres Online-Kontos führen;
Verwaltung von Produktrückrufen, die von Lieferanten initiiert werden, oder Übermittlung verschiedener damit verbundener Informationen oder Dokumente zur Erstellung von Analysen oder Statistiken, um auf Umfragen oder Anfragen von Einrichtungen von öffentlichem Interesse oder Verwaltungen oder Verwaltungs- oder Justizbehörden zu reagieren (z. B. im Falle von Lebensmittelrisiken);
zum Aufspüren und Verwalten von Beweisen, die HEISENBERG CORPORATION gemäß ihren gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen oder zu Zwecken im Zusammenhang mit der Verwaltung von Rechtsstreitigkeiten vorlegen muss (z. B. die notwendigen Beweise für die Ausübung Ihrer Rechte, Beweise für Ihre Bestellungen)
Verwaltung von Streitigkeiten, insbesondere im Zusammenhang mit der Eintreibung von Schulden, die Sie uns möglicherweise schulden, und der Verwaltung von Zahlungsvorfällen;
zur Erfüllung unserer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen, die für die Tätigkeit der HEISENBERG CORPORATION gelten (z. B. zur Beantwortung von Anfragen der Steuerbehörden).

Ihre Daten können auch für die Durchführung von Maßnahmen zur Geschäftsanbahnung oder von Studien zur Verbesserung der Kundenkenntnisse und der Dienstleistungen, die HEISENBERG CORPORATION seinen Kunden anbieten kann, verwendet werden. Ihre Daten können daher in Übereinstimmung mit den erforderlichen Genehmigungen, die Sie uns erteilt haben, verwendet werden:

um Ihnen je nach Ihrem Profil personalisierte oder nicht personalisierte Werbebotschaften oder -anzeigen per Post oder auf elektronischem Wege, einschließlich mobiler Benachrichtigungen, zuzusenden,
um Ihre Nutzung der Dienste zu analysieren (insbesondere Ihr Online-Browsing und Ihre Reaktionen auf E-Mails), damit wir Sie besser kennenlernen, das Interesse an den angebotenen Diensten und den von uns gesendeten Nachrichten einschätzen und Ihnen Angebote, Inhalte und Dienste vorschlagen können, die auf Ihr Profil zugeschnitten sind; diese Analysen werden gemäß den von Ihnen erteilten Genehmigungen durchgeführt, insbesondere im Falle der Verwendung von Cookies oder anderen Tracking-Geräten.
Für kommerzielle Prospektionsmaßnahmen, die mit dem Profiling zusammenhängen und auf der Einwilligung der betroffenen Person beruhen, kann die betroffene Person ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern dadurch die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt wird.

Ihre Daten können verwendet werden, um technische Vorgänge im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den hier genannten Zwecken durchzuführen. Dazu gehören:

• technische Vorgänge im Zusammenhang mit der Berichtigung von Adressen;
• die Zuweisung einer digitalen Kennung, die mit Ihren Daten verknüpft ist, damit wir mit Ihnen über verschiedene digitale Kommunikationsmedien (Websites und mobile Anwendungen, soziale Netzwerke) interagieren können, auch um Ihnen gezielte Werbung zu senden;
• technische, organisatorische oder Cybersicherheitsmaßnahmen im Zusammenhang mit der Erkennung von Anomalien und der Sicherheit Ihrer Daten sowie unserer Informationssysteme, aus denen Ihre Daten stammen.

Warum werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?

Ihre Daten können aus einem oder mehreren der folgenden Gründe verarbeitet werden:

Weil es notwendig ist, um die Dienstleistungen der HEISENBERG CORPORATION zu erbringen;
Im Rahmen einer von Ihnen abgeschlossenen Vereinbarung, z. B. damit wir mit Ihnen über unsere Angebote und Produkte oder die von Drittanbietern kommunizieren können;
Zur Wahrung der Interessen, Freiheiten und Grundrechte von Personen, die in den Diensten der HEISENBERG CORPORATION registriert sind, da dies erforderlich ist, um uns oder unseren Partnern die Verfolgung unserer berechtigten Interessen zu ermöglichen, wie z. B. die Kundenbindung, die optimale Verwaltung unserer Beziehungen zu unseren Kunden, die bessere Kenntnis dieser Kunden und die Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen für sie oder die Bekämpfung von Betrug und unsere Verteidigung im Falle von Rechtsstreitigkeiten.

Welche Daten erheben wir?

Die Daten, die im Rahmen der HEISENBERG CORPORATION verarbeitet werden, stammen aus:

Ihre Anmeldung: Daten aus dem Anmeldeformular wie Name, Vorname, Geburtsdatum, Kontaktangaben
Nutzung der Dienste von HEISENBERG CORPORATION, wie z. B. Ihre Einkäufe, unabhängig davon, ob sie direkt bei HEISENBERG CORPORATION oder über HEISENBERG CORPORATION getätigt wurden: Daten, die es ermöglichen, Sie zu identifizieren und zu authentifizieren (Verbindungsprotokolle, IP-Adresse), Daten in Bezug auf Einkäufe, Orte und Zeiten der Bestellung und des Kaufs, Ihr Navigationspfad auf der Website, Daten und Zeiten der Abfrage der Website, Standortdaten;
Mobile Websites und Anwendungen, die von Dritten für HEISENBERG CORPORATION veröffentlicht werden: Informationen über die Navigation oder an Sie gerichtete Werbung;
Soziale Netzwerke wie Facebook, Linkedin, Instagram. Es kann zu einem Datenaustausch zwischen HEISENBERG CORPORATION und sozialen Netzwerken kommen, zum Beispiel wenn Sie auf Ihrem Computer mit dem sozialen Netzwerk Facebook verbunden sind und eine Seite der Website von HEISENBERG CORPORATION aufrufen. Auch wenn Sie auf einer Seite der Website www.madlab.brussels auf die Instagram-Schaltfläche klicken, werden diese Informationen von Instagram erfasst. Wenn Sie einen solchen Austausch nicht wünschen, empfehlen wir Ihnen, die Verbindung zu den sozialen Netzwerken zu unterbrechen, bevor Sie die Website von HEISENBERG CORPORATION besuchen.
Daten, die Sie betreffen, können von Dritten an uns übermittelt werden, wie z. B. Ihre Post- oder E-Mail-Adresse, Daten zu Ihrem Profil, die in unsere Datenbanken aufgenommen werden. Diese Dritten haben Ihre Daten in angemessener Weise erhoben und vor der Übermittlung an HEISENBERG CORPORATION die erforderliche Zustimmung eingeholt.
Wir können Daten verwenden, die über Open Data gefunden wurden.

Mit Ausnahme der Daten aus Open Data sind die anderen Daten nicht öffentlich zugänglich.
Die Daten können direkt von Ihnen oder durch die Nutzung von Diensten der HEISENBERG CORPORATION oder von anderen Unternehmen der Gruppe oder möglicherweise von unseren Partnern oder Dritten erhoben werden.
Die erhobenen Daten sind unerlässlich, damit HEISENBERG CORPORATION, ihre Dienstleister und/oder Partner die über HEISENBERG CORPORATION angebotenen Dienste erbringen können, damit wir Sie besser kennenlernen und mit Ihnen interagieren können, um Ihnen eine erleichterte Beziehung zum Ökosystem von HEISENBERG CORPORATION vorzuschlagen oder um Ihnen, uns oder unseren Partnern Inhalte zu senden, die auf Ihr Profil und Ihre Interessen abgestimmt sind.

Wer kann auf Ihre Daten zugreifen?

Um die oben beschriebenen Zwecke zu erreichen und innerhalb der Grenzen, die für die Verfolgung dieser Zwecke erforderlich sind, können Ihre Daten an alle oder einige der folgenden Empfänger übermittelt werden:

Personen, die befugt sind, in den entsprechenden Abteilungen der HEISENBERG CORPORATION zu arbeiten (z. B. Abteilungen, die für Marketing, Studien und Analysen, Verbraucherpanels, Kundendienst, Rechtsstreitigkeiten, Buchhaltung und Steuern oder IT- und Informationssystemsicherheit zuständig sind);
Anbieter von Zahlungs- und Inkassodienstleistungen für von Ihnen geschuldete Beträge, Dienstleister und Unterauftragnehmer von HEISENBERG CORPORATION (z. B. IT-Dienstleister, Dienstleister im Bereich der Werbung);
Werbetreibende oder Partnermarken. In diesem Fall haben diese keinen direkten oder indirekten Zugang zu Ihren Daten und nur Daten, die sich auf Ihr Profil beziehen, ohne dass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, können für diese Werbetreibenden verwendet werden
Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn dies erforderlich ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um unsere Rechte und Interessen zu verteidigen.

Begrenzung der Dauer der Speicherung Ihrer Daten

Die über Sie erhobenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, zuzüglich der gesetzlichen Verjährungsfrist.
So werden Ihre Kontodaten (Registrierung) in der Regel für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft aufbewahrt. Danach können sie für 3 Jahre nach Ihrer letzten Kontaktaufnahme gespeichert und verarbeitet werden, damit wir Ihnen Werbematerial zusenden können.
Die Sie betreffenden Daten können in Übereinstimmung mit bestimmten gesetzlichen Verpflichtungen oder im Hinblick auf die geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen länger gespeichert werden. Die Daten können zum Beispiel gespeichert werden für:

• 6 Jahre für Steuerunterlagen;
• 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen;
• während der gesamten Dauer der Rechtsstreitigkeiten und bis zur Ausschöpfung aller Rechtsbehelfe.
  Schließlich können Daten zu Ausweispapieren im Falle der Ausübung ihrer Rechte durch die betroffenen Personen für die geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen, d.h. maximal 3 Jahre, aufbewahrt werden.

Wie werden Ihre Daten gesichert?

HEISENBERG CORPORATION berücksichtigt die Art der personenbezogenen Daten und die mit der Verarbeitung verbundenen Risiken, um geeignete technische, physische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu wahren und zu verhindern, dass sie verfälscht oder beschädigt werden oder unbefugte Dritte darauf zugreifen können.
Die HEISENBERG CORPORATION wählt Unterauftragnehmer oder Dienstleister aus, die Garantien in Bezug auf Qualität, Sicherheit, Zuverlässigkeit und Ressourcen bieten, um die Umsetzung der technischen und organisatorischen Maßnahmen, einschließlich der Sicherheit der Verarbeitung, zu gewährleisten. Die Unterauftragnehmer und Dienstleister verpflichten sich zur Einhaltung eines Vertraulichkeitsniveaus, das mindestens dem der HEISENBERG CORPORATION entspricht.

Werden Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet?

Die verschiedenen erhobenen und verarbeiteten Datenkategorien können an Dienstleister in Ländern außerhalb der Europäischen Union, wie z. B. Marokko, oder sogar im Rahmen von IT-Diensten oder Datenverarbeitung im Zusammenhang mit sozialen Netzwerken übermittelt werden.
Um die Übermittlung außerhalb der Europäischen Union zu gewährleisten, unterzeichnen unsere Unterauftragnehmer mit der HEISENBERG CORPORATION beispielsweise entweder Standardklauseln, die von der Europäischen Kommission zur Regelung der Datenströme festgelegt wurden, oder sie unterliegen verbindlichen internen Vorschriften der Behörden, die den Schutz personenbezogener Daten kontrollieren, oder sie haben ihren Sitz in einem Land, dessen Gesetzgebung einen angemessenen Schutz bietet.

Welche Rechte haben Sie?

Gemäß den Vorschriften über den Schutz personenbezogener Daten haben Sie das Recht auf Auskunft, Zugang, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten (sofern diese nicht für die Erfüllung unseres Vertrags erforderlich sind oder wir sie benötigen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um unsere Rechte zu begründen oder auszuüben) sowie das Recht, Richtlinien für den Verbleib Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Es wird darauf hingewiesen, dass die HEISENBERG CORPORATION im Rahmen des Auskunftsrechts die Zahlung einer angemessenen Gebühr auf der Grundlage der Verwaltungskosten für zusätzliche Kopien der Daten zu den Ihnen zur Verfügung gestellten Daten verlangen kann.
Sie haben auch ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und ein Recht auf Übertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten, das in bestimmten Fällen gilt. Darüber hinaus können Sie verlangen, dass Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten einlegen, wenn die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen beruht, einschließlich Profiling. Im Falle der Ausübung des Widerspruchsrechts wird die HEISENBERG CORPORATION die Verarbeitung einstellen, es sei denn, es liegen berechtigte und zwingende Gründe für die Verarbeitung vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Sie können auch gegen jede Verarbeitung im Zusammenhang mit der Prospektierung (einschließlich Profiling im Zusammenhang mit einer solchen Prospektierung) Widerspruch einlegen oder Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn Sie darum gebeten wurden (der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf der Einwilligung erfolgten Verarbeitung)

Die HEISENBERG CORPORATION möchte Sie darauf hinweisen, dass die Nichtbereitstellung von Informationen oder die Änderung Ihrer Daten Folgen für die Bearbeitung bestimmter Anfragen im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen haben kann und dass Ihre Anfragen zur Ausübung von Rechten zu Kontrollzwecken gespeichert werden.
Um Ihre Rechte auszuüben oder sich zu beschweren, schreiben Sie einfach an HEISENBERG CORPORATION, rue Dieudonné Lefèvre 4, 1200 Brüssel, Belgien:
– Per E-Mail: info@madlab.brussels unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer E-Mail-Adresse und, wenn möglich, Ihrer Kundennummer.
Darüber hinaus können Sie auch eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen, die Sie kontaktieren können:
Per E-Mail: contact@apd-gba.be
Weitere Informationen über Beschwerden und Rechtsbehelfe finden Sie auf der Website der Datenschutzbehörde: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.